Tapotez doucement le filtre sur une surface dure pour éliminer toute saleté détachée, puis nettoyez-le avec de l'eau. N'utilisez pas de savon ou de produits de nettoyage sur le filtre.

Nettoyez régulièrement le transducteur pour éviter l'accumulation de minéraux. Veillez à ce que le filtre à air soit exempt de poussière et de débris en le nettoyant ou en le remplaçant périodiquement. Utilisez si possible de l'eau distillée dans le réservoir d'eau pour minimiser les dépôts de minéraux, qui peuvent affecter l'effet Optimyst.

Ce phénomène peut se produire lorsque vous mettez le poêle en marche pour la première fois, mais il s'arrêtera une fois qu'il se sera réchauffé. Vous pouvez essayer d'ouvrir légèrement la porte et de réduire l'effet de la flamme.

Veillez à ce que le réservoir d'eau soit plein et correctement placé, car l'effet Optimyst repose sur le brouillard d'eau pour créer l'apparence des flammes et de la fumée. Assurez-vous que le transducteur (générateur de brouillard) est entièrement immergé dans l'eau et qu'il est correctement fixé. Si le problème persiste, essayez de nettoyer le transducteur et le réservoir d'eau, car les accumulations peuvent affecter les performances.

Vérifiez si le réservoir d'eau est faible, car cela peut réduire l'intensité de l'effet. Vérifiez également que le filtre à air n'est pas obstrué et nettoyez-le ou remplacez-le si nécessaire. Assurez-vous que l'appareil est placé dans un endroit où la circulation de l'air est suffisante pour obtenir des performances optimales.

Cela est souvent dû à un faible niveau d'eau dans le réservoir ou à la présence de bulles d'air dans le réservoir d'eau ou dans la zone du transducteur. Remplissez le réservoir d'eau en vous assurant qu'il n'y a pas de poches d'air. Si le bruit persiste, vérifiez qu'il n'y a pas d'accumulation autour du transducteur et nettoyez-le.

Vérifiez que le thermostat est réglé à une température supérieure à celle de la pièce. Si le thermostat est réglé correctement et que l'appareil ne produit toujours pas de chaleur, vérifiez que les bouches d'aération sont exemptes de poussière ou d'obstructions, car des bouches d'aération obstruées peuvent entraîner une surchauffe de l'appareil et l'arrêt automatique de l'appareil de chauffage.

Cela peut parfois se produire lors de la première utilisation de l'appareil, car il brûle les poussières accumulées pendant le stockage. Si l'odeur persiste, débranchez l'appareil et assurez-vous qu'il n'y a pas de poussière ou de débris. Si l'odeur persiste après le nettoyage, contactez le service d'assistance Dimplex, car il pourrait s'agir d'un problème plus grave.

Inspectez le réservoir d'eau pour vous assurer qu'il n'est pas fissuré ou endommagé. Assurez-vous également qu'il est correctement installé dans l'appareil. Une condensation excessive peut parfois se produire dans les endroits mal ventilés ; déplacer l'appareil dans un endroit bien ventilé peut donc être utile.