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XHD23 Service

Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre foyer électrique XHD. Que vous ayez des questions, que vous ayez besoin d'une aide au dépannage ou que vous recherchiez des manuels et des guides, nous sommes là pour vous aider.

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FAQ - XHD Series

Pour modifier la vitesse de la flamme, appuyez plusieurs fois sur la télécommande pour faire défiler les vitesses minimale, moyenne et maximale. L'écran affiche le numéro de la vitesse actuelle.

Oui, le Firebox XHD est équipé d'une minuterie à réglages multiples, vous permettant de programmer son extinction automatique après une durée déterminée.

Non, le foyer XHD ne nécessite pas de ventilation supplémentaire car il ne produit pas de flammes ni de fumée. Veillez toutefois à ce que l'air circule librement autour de l'évent de l'appareil de chauffage pour obtenir des performances optimales.

Dépoussiérez régulièrement l'appareil à l'aide d'un chiffon doux et sec. Pour le verre, utilisez un chiffon doux et évitez les nettoyants abrasifs. Veillez à éteindre et à débrancher l'appareil avant de le nettoyer.

En général, aucun entretien de routine n'est nécessaire, mais il convient de vérifier périodiquement que les évents sont dépoussiérés et que l'appareil fonctionne correctement.

Dépannage - XHD Series

Vérifiez les réglages de la télécommande ou du manuel pour confirmer que l'effet de flamme est activé. Si c'est le cas, essayez d'éteindre et de rallumer l'appareil. Si le problème persiste, consultez le service clientèle de Dimplex.

Assurez-vous que le thermostat est réglé sur une température supérieure à la température ambiante et que le chauffage n'est pas en mode flamme seule. Vérifiez que les bouches d'aération sont dégagées, car des bouches obstruées peuvent entraîner une surchauffe de l'appareil et l'arrêt du chauffage par mesure de sécurité.

If you hear a rattling or humming, it could be due to loose parts or dust on the fan. Make sure to clean around the vents and check for loose screws. If noises persist, contact customer support.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes là pour vous aider. Chez Dimplex, nous donnons la priorité à une expérience client exceptionnelle. Le moyen le plus rapide et le plus simple de nous joindre est de remplir notre simple formulaire en ligne, et nous répondrons dans les plus brefs délais.

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